Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 avril 2026
1. Données collectées
EriFaye TV peut collecter les informations nécessaires au fonctionnement du service : numéro de téléphone, statut WhatsApp déclaré, adresse email optionnelle, informations d’abonnement, historique de paiement, données de connexion et données techniques liées à la lecture vidéo.
2. Finalités
Les données sont utilisées pour créer et sécuriser le compte, vérifier l’identité par OTP, gérer les abonnements, donner accès aux contenus, assurer le support client, prévenir les abus et améliorer l’expérience utilisateur.
3. OTP et vérification
Des codes OTP peuvent être envoyés par SMS, WhatsApp ou email. Des limites d’envoi peuvent être appliquées pour éviter les abus et maîtriser les coûts.
4. Paiements
Les paiements peuvent être traités par des prestataires externes. EriFaye TV conserve les informations nécessaires au suivi des transactions, des abonnements, des remboursements éventuels et du support client.
5. Données de lecture
La plateforme peut enregistrer des informations de lecture, comme les contenus consultés, la progression, les erreurs de lecture, l’adresse IP ou le type d’appareil, afin d’améliorer le service et sécuriser les accès.
6. Conservation
Les données sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités du service, aux obligations légales, comptables, fiscales et aux besoins de sécurité.
7. Partage des données
Les données peuvent être partagées avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service : hébergement, stockage vidéo, paiement, messagerie SMS, WhatsApp ou email.
8. Sécurité
EriFaye TV met en place des mesures raisonnables pour protéger les données : hachage des codes secrets, limitation des tentatives, validation OTP, journalisation et protection des accès sensibles.
9. Droits des utilisateurs
L’utilisateur pourra demander l’accès, la rectification ou la suppression de certaines données selon les conditions légales applicables et les contraintes liées au fonctionnement du service.
10. Contact
Pour toute question sur la confidentialité ou les données personnelles, l’utilisateur pourra contacter EriFaye TV via les moyens de contact qui seront communiqués sur le site.